Mecapack, fabricant de machines de conditionnement primaire : operculage et thermoformage.

- Effectuer l’accueil téléphonique :
o Comprendre le besoin du client
o Orienter le client vers le bon interlocuteur

- Gérer l’ADV pièces :
o Saisir et envoyer les AR de commandes et les offres
o Demander les acomptes sur les commandes de pièces
o Saisir les évolutions de délai et les communiquer aux clients
o Effectuer les formalités douanières pour l’export
o Saisir les avoirs et mettre à jour les retours
o Préparer les dossiers de lancement et les transférer à la Supply Chain
o Classer les documents
o Générer, éditer et expédier les factures

- Gérer la relation commerciale :
o Gérer les demandes non techniques (ouverture de compte, mise à
jour fiche client,…)
o Répondre aux besoins d’information des clients
o Gérer les litiges financiers
o Gérer les listes de première urgence
o Etre garant de l’image Mecapack
o Etre acteur de la relance sur les retards de paiement

- Etre polyvalent :
o Etre capable de remplacer le poste ADV assistance technique
o Remplacer le standard au besoin
Type de Formation et expérience demandée

- Bac + 2 / 3 type BTS Commerce International

- Maîtrise de l’anglais et de l’espagnol impérative

- Expérience : + de 2 ans sur un poste d’assistante export par exemple

Contact
CV et lettre de motivation à faire parvenir à n.poureau@proplast-group.com